在贵州铜仁思南县城蜿蜒的乌江边，丽景社区的居民总能看到一个忙碌的身影：她串百家门、知百家情、解百家难、暖百家心，把社区群众的急难愁盼事放在心坎上，用真心真情为群众排忧解难，一次次的暖心服务赢得了群众好评，是社区群众的“贴心人”。今年4月，她荣获贵州省劳动模范荣誉，她就是思南县双塘街道丽景社区党委副书记、副主任蔡艳。
舍小家为大家
2020年春节，新冠疫情突如其来，打破了人们原本平静的生活。面对严峻的疫情形势，蔡艳没有丝毫犹豫，毅然投身到抗击疫情的第一线。
从清晨到深夜，蔡艳的身影始终忙碌在社区的各个角落。白天，她四处奔波，为社区各个执勤点筹备口罩等物资，确保一线人员的安全防护；物资送达后，她又马不停蹄地与同事一起开展入户宣传、摸底排查工作，耐心地向居民讲解防疫知识，仔细排查每一个潜在风险。夜晚，当人们进入梦乡，她仍坚守岗位，不仅要轮流在执勤点值班，还得巡回查看各个执勤点的情况，保障社区防疫工作万无一失。
那段时间，蔡艳完全顾不上自己的家庭。每天出门时，孩子们还在睡梦中；深夜回家时，孩子早已沉沉睡去。当16岁的大儿子心疼地对她说“妈妈，你要做好防护，注意身体”时，她内心满是对孩子的愧疚，但她深知，在疫情面前，守护社区群众的安全健康是更重要的责任。45天的连续奋战，她用实际行动诠释了责任与担当，成为社区抗疫的中坚力量。
助力群众增收
蔡艳始终将服务群众就业增收视为己任，努力成为社区群众的“贴心人”。该社区居民徐红芬对此深有感触，她家人口多、孩子上学开支大，生活压力沉重。蔡艳得知后，积极帮助她在社区租下一间门面，开起便民利民小超市。如今，小超市生意红火，不仅解决了家庭经济难题，夫妻俩还购置了小轿车，生活发生了翻天覆地的变化。
为了让更多群众掌握就业技能，实现稳定就业，蔡艳在社区党委的领导下，创新推出“菜单式”培训模式。群众根据自身需求“点单”，政府组织协调“下单”，企业提供资源“买单”，开展家政、农业技术等各类培训，切实增强群众的就业能力。同时，她根据群众的就业意愿，因户施策提供岗位服务。在她的努力下，1000余名有劳动能力的群众实现稳定就业，丽景社区也先后荣获铜仁市充分就业社区、全省五星充分就业社区等称号。
此外，蔡艳还是职工合法权益的坚定维护者。当社区居民张某凤因请假被老板克扣整月工资时，蔡艳主动到工厂了解情况，经过多次沟通协调，最终帮助张某凤讨回了应得的工资。截至目前，蔡艳已成功帮助职工100余人次维护合法权益，赢得了大家的广泛赞誉。
守护社区老幼
在蔡艳心中，老人和孩子都是社区的宝贝，她用爱与关怀为他们撑起一片温暖的天空。
社区困境儿童杨某因父母早逝，在学校遭受嘲讽后患上重度抑郁症。蔡艳得知情况后，立即向县妇联和街道党工委汇报，为杨某联系专业心理辅导老师。在蔡艳的耐心开导和帮助下，杨某逐渐走出阴霾，爷爷奶奶对蔡艳充满感激。蔡艳以“巾帼连心户”为依托，关心关爱每一位留守、困境儿童，实现了社区儿童受教育率100%。少年文某在蔡艳的关爱下，从自卑叛逆变得品学兼优，最终考上省级示范性高中。
蔡艳还积极开展各类关爱儿童活动，开设少年儿童陪伴课堂，组织巾帼志愿者接送小学生，每周辅导社区学生100余人次，惠及众多青少年。在她的推动下，思南县“女童保护”防性侵教育工作成效显著，培训出136名志愿者讲师，教育普及儿童达5万余人次，相关团队荣获全国表彰。
对待社区老人，蔡艳同样尽心尽力。她经常到独居老人张某国夫妇家中陪他们聊天，帮忙购买生活用品，老人患病时及时送医治疗。她开展“陪伴在您身边”活动，组织老人观看红色电影、开展文化体育活动，还入户开展孝老爱亲教育，让社区老人感受到温暖与关爱，被老人们亲切地视为亲女儿。
蔡艳的辛勤付出得到了广泛认可，她先后两次进京分享经验，为铜仁市农村妇女树立了榜样。“接下来，我将继续做好社区工作，当好社区治理的‘创新者’，做好民生服务的‘贴心人’，成为团队成长的‘助力者’，把我们小区打造成为稳定和谐的幸福家园。”对于未来，蔡艳满怀期待，信心满满。
（劳动时报全媒体记者 胡大方）
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